Ileż widziałem łez spływających po policzkach więźniów, którzy być może nigdy w życiu nie płakali. I to tylko dlatego, że poczuli się zaakceptowani i kochani. [wideo]Do okazywania bliskości więźniom zachęcał papież podczas środowej audiencji ogólnej w kolejnej katechezie poświęconej uczynkom miłosierdzia (9 listopada).
„Kto może wejść w głębię jego sumienia, aby zrozumieć, czego doświadcza? Kto może zrozumieć jego cierpienie i wyrzuty sumienia? Zbyt łatwym jest umyć sobie ręce mówiąc, że popełnił błąd (…). Czuję, że wszyscy oni potrzebują bliskości i czułości, ponieważ miłosierdzie Boże działa cuda” – mówił między innymi Franciszek.